FestivalPlsy Casino – Monipuolinen Oppaamme Asiakkaille

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Tarjoukset Asiakkaillemme
• Asiakaspalvelumme Saatavuus

Pelitarjonta ja Kehittäjät

Olemme koonneet luoneet pelitarjonnan, joka sisältää kattaa 3000 eri peliä. FestivalPlsy casino Suomi tuo monipuolisen tarjonnan lähtien vanhoista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkoihin. Partnereina toimivat alan parhaat kehittäjät, mikä varmistaa käyttäjillemme laadukkaan elämyksen jokaisen pelikerralla.

Pöytäpelien fanit kohtaavat valikoimastamme lukuisia vaihtelevia muunnelmia blackjackista, rulettipeleistä ja baccarat-vaihtoehdoista. Live-osastomme tuo todellista pelikokemusta koulutettujen dealereiden avulla. Jokainen pelimme ovat viritetty pyörimään moitteettomasti sekä PC:llä että mobiilissa, joten pelikokemus on erinomaisena käyttöalustasta välittämättä.

Progressiivisten Ominaisuudet

Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat hankkineet valtavaa kannatusta käyttäjien keskuudessa. Korkeimmat voitot ovat saavuttaneet miljoonan € kynnyksen, sekä tuomme päivittäin vaihtoehdon suuriin voittoihin. Jackpot-verkostomme kokoaa käyttäjiä kaikkialta maapalloa, joka kasvattaa potteja vauhdilla suuriin määriin.

Turvallisuus sekä Lisenssi

Toiminta nojaa Malta Gaming Authoritylta saadulla lisenssille, joka kuuluu yksi sektorin luotetuimmista valvojista. Tämä toimilupa vahvistaa, että jokainen käytäntömme noudattaa vaativia Euroopan pelilainsäädännön vaatimuksia. Hyödynnämme AES-256 SSL-suojausta kaikkien tietojen turvaamiseen, joka vastaa samanlainen teknologia, mitä rahoituslaitokset soveltavat asiakkaidensa informaation varjelemisessa.

Asiakkaidemme rahojen suojaus on kasino ehdottoman tärkeää. Jokainen käyttäjien rahat varastoidaan erillisissä kontoilla, erossa kasinon toiminnallisista menoista. Tämä toimintamalli lupaa, että käyttäjien rahat ovat koko ajan nostettavissa kotiutettavaksi välittämättä pelipaikan rahallisesta tilanteesta.

Vastuullinen Pelaus

Tarjoamme kattavat välineet vastuulliseen pelaamiseen. Käyttäjät voivat laittaa kattoja päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Lisäksi esitämme keinon tauoille & itsensä sulkemiseen tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluuri-organisaation välityksellä takaa, että pelaajillamme tulee yhteys asiantuntevaan palveluun koko ajan tarpeen mukaan.

Maksumenetelmät & Rahansiirrot

Maksutapavalikoima edustaa kehitetty täyttämään Suomen pelaajien vaatimuksiin. Tarjoamme kaikki yleisimmät maksumenetelmät sisältäen tilisiirrot, sähköiset lompakot & lahjakortit. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen rahansiirrot 24 tunnin aikana, joskin useimmat siirrot toteutuvat vain muutamassa tuntia.

Siirtoehdot & Vahvistusprosessi

Alkuperäinen nosto edellyttää pelitili vahvistuksen, se edustaa alan normaali menettely laittomien siirtojen torjumiseksi. Verifiointi tulee vaivaton ja edellyttää pelkästään ID:n ja osoitteen todistuksen toimittamisen. Otamme vastaan yhtä lailla e- kuin skannattuja asiakirjat, ja tarkistamme vahvistukset normaalisti 12 tuntia aikana.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Bonusohjelma pohjautuu kolme vaiheen järjestelmälle, mikä palkintaa yhtä lailla ensikertalaiset ja vakiintuneet asiakkaat. Uusien pelaajien bonus tuo enintään 1000 EUR bonuksen yhdessä 200 free spins ensimmäisten talletuksiin jaoteltuna. Koko kampanjat tulevat ymmärrettävillä kierrätysehtoina, mitkä ilmenevät selkeästi bonusehdoissamme.

• Viikoittain reload-bonukset aktiivisille asiakkaille, mitkä tarjoavat jopa 50% bonusrahan siirrolle
• Takaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista jokaisena ma ei kierrätystä
• VIP-ohjelma neljällä vaiheella, ne esittävät ainutlaatuisia hyötyjä esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin
• Syntymäpäiväbonukset kaiken jäsenille asiakkaille vuosittain
• Turnaukset viikottain, missä palkintorahasto saattaa nousta jopa 50,000 EUR

VIP-ohjelman Bonukset

Koko kasinollamme tehdyt peli sekä siirto kerättää kanta-asiakaspisteitä. Mainitut bonukset voidaan konvertoida bonuksiksi, free spins tai myös rahaksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät lisääntyneistä wagering-nopeuksista, korkeammista muuntoarvoista ja ainutlaatuisista tarjouksista, mitä ei tulee käytössä tavallisille asiakkaille.

Tukipalvelu Toiminta

Tukitiimimme on yhteydessä koko ajan äidinkielellä. Selvityksen nojalla asiakkaat arvostavat parhaiten ripeää vastausaikaa ja pätevää tukea, ja olemme tehneet sijoittaneet kumpiinkin osa-alueisiin merkittävästi. Chat-tukemme keskimääräinen reagointiaika on alle pari min, se on markkinoiden parhaita.

1. Live-chat toimii 24/7 suomen kielellä & vasteaika on keskiarvona vähemmän kuin 2 minuuttiin
2. Sähköpostipalvelu käsittelee kysymyksiin enintään 6 tunnin aikana työpäivinä
3. Monipuolinen FAQ-osio, joka sisältää yli 150 tavallisinta kysymystä kategorioittain
4. Videopalvelu VIP-pelaajille henkilökohtaisten ongelmien käsittelyyn
5. Sosiaalisen median tillit Facebook ja Telegramissa nopeiden tiedotteiden tiedoksi

Palveluhenkilöstömme koostuu pätevistä ammattilaisista, mitkä ymmärtävät pelipaikamme valikoiman, bonusehdot yhdessä maksukanavat syvällisesti. Tarkoituksemme on ratkaista koko pulma ensi kontaktilla, ja tarkkailemme palautetta koko ajan kohentaaksemme tukeamme yhä paremmaksi.